Reclamo Telecom: come e quando farlo

09 Ottobre 2013
Hai ricevuto una bolletta Telecom con addebiti che ti sembrano eccessivi, oppure non stai ricevendo le bollette, o le ricevi doppie o sbagliate negli importi?Sono solo alcuni dei casi in cui, se non sei riuscito a risolvere il tuo problema con il servizio clienti telefonico di Telecom, ti conviene inviare subito un reclamo scritto.Come si fa e dove va inviato il reclamo?...

Reclamo Vodafone: come e quando farlo

07 Ottobre 2013
Hai ricevuto una bolletta Vodafone con addebiti che ti sembrano eccessivi, oppure non stai ricevendo le bollette, o le ricevi doppie o sbagliate negli importi?Sono solo alcuni dei casi in cui, se non sei riuscito a risolvere il tuo problema con il servizio clienti telefonico di Vodafone, ti conviene inviare subito un reclamo scritto.Come si fa e dove va inviato il reclamo?...

Disdetta e recesso da Fastweb: le istruzioni per non sbagliare

04 Febbraio 2013
Vuoi interrompere il tuo contratto con Fastweb? Segui queste istruzioni per non sbagliare!A seconda della tua situazione, devi seguire una diversa procedura.Passaggio ad altro operatoreSe vuoi passare ad un altro operatore, sarà lui ad occuparsi di comunicare la tua disdetta a Fastweb. Se ti chiedono, per perfezionare l'operazione, il cd. “codice di...

crazystorebay: come tutelarsi

02 Maggio 2013
Hai comprato merce sul sito crazystorebay.com e non ti hanno spedito nulla, nonostante il pagamento? Purtroppo non sei l'unico, tanto che da pochi giorni il sito è stato addirittura oscurato per ordine della Procura della Repubblica di Torre Annunziata.Cosa fare per ottenere la merce o almeno la restituzione dei soldi pagati?La Casa del Consumatore ha lanciato...

Come contestare i costi di disattivazione linea telefonica

18 Gennaio 2013
Fino al 2007 le chiamavano penali: venivano applicate agli utenti che decidevano di cambiare operatore telefonico oppure di esercitare la propria facoltà di recesso dal contratto telefonico.Poi la legge 40/2007 ha vietato l’addebito di qualunque penale o spesa che non fosse giustificata da “costi degli operatori”.E gli operatori che hanno fatto? Hanno...

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