crdgame.it: ecco cosa fare se non ti hanno spedito la merce

07 Maggio 2013
Hai comprato merce sul sito crdgame.it e non ti hai ricevuto la merce, nonostante il pagamento?
Purtroppo non sei l'unico, tanto che l'Antitrust ha avviato un'istruttoria sul sito a seguito di varie segnalazioni di clienti scontenti del sito, della sua assistenza e delle consegne, che non arrivano o arrivano molto in ritardo.

Cosa fare per ottenere la merce o, in mancanza, la restituzione dei soldi pagati?
La Casa del Consumatore, vista la situazione, ha tempestivamente lanciato un'iniziativa, mettendo a disposizione su dirittosemplice il modello per diffidare la società e la scheda per aderire all'associazione a all'iniziativa.

Ecco quindi cosa fare:
1) compila e scarica il modello di diffida: il costo è di euro 2,99 e comprende la quota associativa alla Casa del Consumatore;
2) una volta compilate, la diffida e la scheda di adesione (che vengono generate automaticamente) vanno firmate e inviate (via fax al n. 02 76392450 o via mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. ) alla Casa del Consumatore, che provvederà per te all'invio della diffida alla società propritaria del sito, con posta elettronica certificata (PEC);
3) trascorsi 15 giorni, se non avrai ricevuto conferma della spedizione della merce o del rimborso dei soldi pagati, puoi aderire all'eventuale azione collettiva che si rendesse necessaria per ottenere la condanna della società al pagamento delle somme che hai pagato.

Per informazioni puoi contattare la Casa del Consumatore allo 02 76316809.


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